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エムイーシーとは
ABOUT US
私たち株式会社エムイーシーについての自己紹介をいたします。
NTT東日本パートナー（販売業務受託）業務受託
弊社（株式会社エムイーシー）は、より多くのお客様にネットワークサービス・情報機器をご提供するためにNTT東日本から販売業務を委託された「NTT東日本業務受託会社」として活動しております。弊社は営業活動を代行しておりますが、ご契約はいわゆる代理店を介した契約とは異なり、お客様とNTT東日本との間でのご契約を締結いただいております。
なお、弊社の営業活動においては、お客様の不利益になるような強引な営業は一切行わないことをお約束いたします。
ICTトータルソリューション
弊社は、ICT（Information & Communication Technology：情報通信技術）のトータルソリューションカンパニーとして、お客様が抱える課題の解決に尽力します。
求められている課題に真摯に対応することはもちろん、潜在的なニーズまで顕在化させご認識いただくことで、お客様が本来の業務で描く理想の実現をサポートします。
ビジネスホンやファクスといった従来の通信機器から、セキュリティ対策やクラウドサービスなどの多岐にわたるネットワークサービスにいたるまで、ICTに関するあらゆる課題やご要望にワンストップで対応いたします。
3.NTT東日本のサポート体制
契約内容の確認・変更
利用料の確認・変更
支払い方法の変更
ID/アクセスキーの確認
フレッツ光メンバーズクラブから、契約内容のご確認・ご変更が可能です。
NTT東日本が提供するWEB 明細書「＠ビリング」をご利用いただけます。
支払い方法の変更など、支払いに関するお手続きのご案内です。3つの方法からお選びいただけます。
ID/アクセスキーを記載した「開通のご案内」を郵送します。
インターネットに
つながらない
接続・設定方法
引越しのお手続き
引越しのお手続き
インターネットにつながらないといったお困りごとをサポートします。
ご利用開始までに必要な工事や機器の設定を代行します。
フレッツ光ネクスト対応のルーターをレンタルします。
引越し後の移転工事や情報変更のお手続きをWEBまたはお電話で承っております。
NTT東日本のサポートについてのくわしいお問い合わせ
受付時間:午前9時～午後5時
土日・祝日も営業（年末年始を除きます）
※お客様との電話応対は、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握と今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
《フレッツ・サポートセンター》
（24時間年中無休）
※午後5時～翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。
※故障修理などの対応時間は午前9時～午後5時となります。
株式会社エムイーシーは、神奈川県伊勢原市を拠点にNTT東日本のネットワークサービスや情報機器をご提供する販売受託会社です。